Antworten auf einen Blick
Hier findest du die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Versand, Produkte und Rückgabe. Wenn deine Frage offen bleibt, schreib uns einfach.
Bestellung & Versand
Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen mit DHL. Die genaue Lieferzeit hängt von deiner Adresse ab.
Was kostet der Versand?
Der Versand kostet 3,98 €. Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir versandkostenfrei.
Kann ich meine Bestellung ändern?
Solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir sie in vielen Fällen noch anpassen. Kontaktiere uns bitte schnellstmöglich per E-Mail.
Produkte
Woher kommen eure Produkte?
Unser Sortiment umfasst Aufstriche, Gewürze, Saucen, Essige und Backzutaten von ausgewählten Herstellern. Die genaue Herkunft findest du auf der jeweiligen Produktseite.
Sind die Produkte für Allergiker geeignet?
Bitte prüfe die Allergenangaben auf der Produktverpackung oder der Produktseite. Bei Unsicherheiten kontaktiere uns vor dem Kauf.
Rückgabe & Erstattung
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Kontaktiere uns per E-Mail, um eine Rückgabe anzumelden. Wir nennen dir dann die nächsten Schritte und die Rücksendeadresse.
Wer übernimmt die Rücksendekosten?
Die Kosten für die Rücksendung trägst in der Regel du. Bei fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Kosten.
Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns an [email protected] – wir helfen gern weiter.